Vous vivez, allez souvent ou même une seule fois, en Bulgarie.
Que pensez-vous de la qualité des services auxquels nous sommes confrontés à titre personnel ou professionnel dans divers domaines ?
Par exemple dans l'hôtellerie / restauration, le commerce en général, les taxis.
Un autre sujet pourra être ouvert pour discuter des services de l'Etat et des grosses entreprises.
D'après ce que vous attendez comme service rendu (l'impossible rêve du service parfait
), avez-vous été satisfait par le professionnalisme et le savoir-faire des Bulgares ?Les prestations attendues peuvent être l'accueil, la qualité, la propreté, l'information, l'après-vente et vous pouvez faire une comparaison subjective avec ces mêmes services en France, en Belgique ou ailleurs.
A vous la parole avec des récits d'expérience et dîtes ouvertement ce que vous pensez :yeeess:
En bien ou en mal.
Vous pouvez nous raconter si passer une commande dans un restaurant ne pose pas de problème, si votre coca a bien été servi sans glaçons comme vous l'aviez demandé, si la chambre d'hôtel a été nettoyée et les draps changés ou si, arrivé dans un magasin cinq minutes avant la fermeture, on vous a demandé de partir ou encore si, pour tel produit demandé, le vendeur vous a répondu "niama" (il n'y en a pas), sans préciser qu'il y a, mais dans un autre coloris ou par d'autres quantités.
et il marche, que demander de plus ??, niama problem :-D
). Dans la rubrique" Extras à assurer", j'inclue le groupe "pompe à chaleur" à couvrir en cas de vol et demande quel est le supplément à payer. Et là, gros silence. Je contacte à nouveau mon voisin qui se charge de l'appeler et là, le commercial répond qu'il ne couvre pas ce genre de matériel, soit... ET depuis silence radio à nouveau! En France, on facture grassement toute option et on peut même vous assurer le gros orteil ou une oreille !!!
